Beautiful Plants For Your Interior
سياسة الاسترجاع والاسترداد
في سيوة ستار نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية، يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط:
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- غير مفتوح
- في حالته الأصلية وبالتغليف الأصلي
❌ لا يمكن استرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها، حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.
في حال استلام منتج:
- تالف
- به عيب
- غير مطابق للطلب
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، مع إرفاق صور واضحة للمنتج.
وسيتم اتخاذ أحد الإجراءات التالية حسب الحالة:
- استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية
- أو استرداد المبلغ (كليًا أو جزئيًا)
🚚 الشحن المرتجع مجاني في الحالات التي تستوفي شروط الاسترجاع.
لا نتحمل مسؤولية أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين بعد الاستلام.